Fans de BTS presentan quejas ante Profeco por tarifas de Ticketmaster

Un grupo de seguidores del fenómeno musical BTS se congregó este domingo frente a las oficinas de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) en la Ciudad de México. Los manifestantes expresaron su descontento ante lo que calificaron como prácticas comerciales abusivas y cobros excesivos implementados por la plataforma Ticketmaster durante los procesos de venta de entradas para conciertos en territorio nacional.

Los inconformes señalaron que, durante la alta demanda de eventos, los precios de los boletos sufren aumentos significativos que consideran injustificados. Según los testimonios recabados por los asistentes a la movilización, la falta de transparencia en los cargos adicionales y la dificultad para acceder a los precios base representan un obstáculo recurrente para los consumidores mexicanos que buscan adquirir entradas para espectáculos internacionales de gran formato.

La protesta, organizada por colectivos de fans, busca que la Profeco intervenga con medidas de supervisión más estrictas sobre la boletera. Los manifestantes solicitaron formalmente que la dependencia inicie una revisión exhaustiva sobre las políticas de precios dinámicos y la gestión de inventarios que, a su parecer, favorece la reventa y afecta directamente el poder adquisitivo de los jóvenes y familias mexicanas.

Por su parte, los representantes del colectivo entregaron un documento con diversas peticiones, entre las que destacan la exigencia de mayor claridad en la estructura de costos y la aplicación de sanciones en caso de confirmarse irregularidades. La Profeco ha reiterado en ocasiones anteriores su compromiso de recibir las denuncias de los usuarios y canalizarlas a través de los procedimientos legales correspondientes para proteger los derechos del consumidor.

Este incidente refleja una creciente preocupación entre los usuarios de servicios de entretenimiento en México sobre la regulación de las plataformas de venta digital. Mientras tanto, las autoridades competentes mantienen el proceso de recepción de quejas para evaluar la procedencia de las denuncias presentadas por los seguidores del grupo de k-pop en esta jornada dominical.